En el entorno empresarial actual, la eficiencia no es un lujo, es una necesidad. A menudo escuchamos términos como "optimización" y "automatización", pero la base de todo esto es un concepto fundamental: el flujo de trabajo o workflow. Entender qué es y cómo diseñarlo correctamente puede ser la diferencia entre un equipo caótico y una máquina bien engrasada.
En la era digital actual, el correo electrónico es indispensable, pero su uso excesivo genera una gran pérdida de productividad. Según estudios recientes, los empleados pasan aproximadamente el 28% de su tiempo laboral revisando y respondiendo correos. Esto puede llevar a una disminución notable en la eficiencia del equipo. En este artículo, exploraremos cómo las herramientas de gestión de flujo de trabajo pueden reemplazar o mejorar el uso del correo electrónico en el lugar de trabajo.
El correo electrónico ha sido durante mucho tiempo un pilar de la comunicación en el lugar de trabajo, brindando una forma conveniente y aparentemente eficiente de intercambiar información. Sin embargo, la realidad es que el correo electrónico puede convertirse en un obstáculo significativo para la productividad, frenando la ejecución de procesos y consumiendo una cantidad excesiva de tiempo.
Con frecuencia, la frase “Gestión de Procesos de Negocios” (BPM, por sus siglas en inglés) suena como un concepto exclusivo para expertos dentro de grandes corporaciones. Sin embargo, hablar de “Flujos de Trabajo” o “Workflows” hace más fácil sumarse a la discusión. Si bien Workflow Management y BPM son conceptos cercanos en esencia, tienen un alcance distinto. Aquí te explico por qué.