Los retos del trabajo post-pandemia
Desde hace 2 años la línea entre el trabajo y el hogar está menos definida que nunca. Mientras los gerentes debaten sobre la mejor forma de de reorganizar el trabajo post-pandemia. Algunos proponen moverse a la oficina solo para alguna reunión presencial. Otros plantean la necesidad de volver a la oficinas los cinco días a la semana. Pero, en lo que todos coinciden es en la necesidad de nuevas herramientas para actualizar la forma de trabajo. Porque lo cierto es que, el trabajo remoto llegó para quedarse.
Retos
El primer desafío para las equipos de trabajo en este último tiempo ha sido la coordinación. Desde el confinamiento en 2019 plataformas de video-llamadas, chats, y correo electrónicos se han consolidado como parte de nuestro flujo de trabajo.
El recibimiento de nuevos integrantes a un equipo de trabajo y su correspondiente entrenamiento es otra situación que ha cambiado radicalmente. Los nuevos contratados se integran mejor si tienen habilidades de autogestión(self-management) y están dispuestos a aprender sin intervención de terceros y desarrollar tareas complejas con ninguna o poca supervisión. Aunque la realidad es mucho mas rica y no todos tienen estas habilidades desarrolladas.
La caza o el Coworker Hunting es la tarea de ponerse en contacto a un compañero de trabajo. En ocasiones para revisar lo que estaba pendiente. O para hacerle saber que es su turno de intervenir en el proceso. O simplemente para que revise un correo traspapelado desde la semana pasada.
Soluciones
Las plataformas de comunicación y de organización del trabajo han resultado útiles para abordar los retos de estos tiempos. Según la encuesta Anatomy of Work Global Report publicada en 2022, las principales causas de las metas incumplidas son: 24% muchas reuniones, 22% inseguridad en las prioridades y 23% procesos poco claros. Pero no menos notable resultó el impacto negativo que tiene usar varias herramientas digitales a la vez. Usar muchas herramientas en un mismo flujo de trabajo genera insatisfacción y propicia la perdida de concentración debido al constante cambio de contexto.
Si bien el modelo de Big Apps (grandes aplicaciones) o aplicaciones que hacen mucho, propuesto por compañías como Salesforce se ajusta a las necesidades de algunas empresas. Existen soluciones enfocadas a enfrentar los retos y solucionar los problemas delineados en este escrito. Antes de incluir una nueva aplicación en el flujo de trabajo de tu equipo, evalúa cuidadosamente si contribuye en algunos de los aspectos siguientes:
- Coordinar
- Establecer prioridades
- Clarificar los procesos
Una herramienta que ataque específicamente estos 3 puntos, te habrá ahorrado casi un 70% de los problemas a la hora de trabajar en equipo. Existen varias plataformas desarrolladas específicamente para afrontar estas 3 cuestiones, diseñadas con el objetivo de que todos sepan cuando y que hacer. Procplay es una de ellas. Aunque este tema será abordado en profundidad en futuros artículos.
Procplay es una plataforma para facilitar la gestión de flujos de trabajo, permitiendo que tu equipo siempre esté coordinado en torno a los objetivos de tu empresa. Procplay permite definir, ejecutar, monitorear, analizar y optimizar flujos de trabajo de forma simple.