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Con frecuencia, la frase “Gestión de Procesos de Negocios” (BPM, por sus siglas en inglés) suena como un concepto exclusivo para expertos dentro de grandes corporaciones. Sin embargo, hablar de “Flujos de Trabajo” o “Workflows” hace más fácil sumarse a la discusión. Workflow Management y BPM son conceptos cercanos, pero uno es más amplio que el otro. Aquí te explico la diferencia.